Información al consumidor de conformidad con el decreto legislativo de 22 de mayo de 1999, n. 185 (Gazz. Uff., 21 de junio, #143).-Aplicación de la Directiva 9l/l/CE sobre la protección de los consumidores en materia de contratos a distancia.

El proveedor de los servicios o productos solicitados es XINO Srls, con domicilio en 10010 Mercenasco (TO).
Conformidad con el artículo 5 del Decreto legislativo 185 de 1999, el cliente puede retirar de la contrato/orden firmada en Internet sin pena y sin dar ninguna razón, sujeto a las condiciones siguientes.

El derecho de desistimiento:

  • Por falta de la integridad esencial de la propiedad (envases o su contenido)
  • Uso parcial de los activos y cualquier consumibles
  • La falta de embalaje externo o interno
  • Los elementos integrales del producto (accesorios, cables, manuales, piezas...)
  • Daños en el producto por razones que no sean de transporte

Que productos deben ser devueltos al remitente sin abrir, sellado, completo con todas sus partes ya que fueron enviados y nunca utilizado, montado, alteradas, etc.. Si el envase no es adecuado o idénticos, el artículo llega dañado, utilizado o manipulado, no habrá ningún reembolso; el objeto será devuelto como tal y cargará al cliente el costo de reenvío. El derecho de retiro no incluyen gastos de envío, porque este es un servicio adicional que ahora se está haciendo, no es reembolsable. Tenga en cuenta que la parcela se niegan no equivale para ejercitar el derecho de retiro. No puede ejercer el derecho de los clientes de retiro que compra con IVA y gastos de los que compran mercancías aduana.

Para el ejercicio de este derecho de desistimiento, en un plazo de 10 (diez) días días después de que ordenó la recepción de la mercancía, el cliente debe enviar a la dirección a continuación de una carta certificada con acuse de recibo. La comunicación puede enviarse en el mismo plazo, por telegrama, télex y fax, como se confirma por carta certificada con acuse de recibo dentro de las 48 horas. 

El aviso deberá contener:

  1. la intención de hacer uso del beneficio otorgado por decreto legislativo del 22 de mayo de 1999 no. 185
  2. la indicación del producto (s) para que decida ejercer el derecho de retiro
  3. los datos relacionados a su cuenta bancaria (esto es para permitir el regreso de la cantidad adeudada).

Para obtener un reembolso del pago, el cliente devolverá, a su cargo, los productos comprados dentro de diez dias hábiles de la recepción de las mercancías y se puede hacer con cualquier portador/shipper/embarcador que el cliente considere oportunas.

Método de devolución de importe pagado: XINO Srls reembolso lo antes posible y en todo caso dentro de 30 días del recibo de la comunicación.
Si pago por la compra de artículo (s) en cuestión se realizó a través de Paypal, el reembolso se hará a través de Paypal (Paypal reembolso a través de la misma transición), de lo contrario será por transferencia bancaria. En caso de que el usuario no tiene una cuenta bancaria, se tomarán en cuenta otra forma de reembolso.

Queda expresamente previsto que los gastos de devolución del producto al s erán sufragados por el cliente.

Il Cliente è tutelato dalla legislazione italiana in merito alla Informativa sulla Privacy (D.lgs. 196/2003).